Política de envío

En Onetti Collection trabajamos para que recibas tu pedido en el menor tiempo posible y con información clara sobre costes, plazos e incidencias.

1. Zonas de envío

Realizamos envíos a:

• España peninsular
• Baleares
• Canarias
• Ceuta y Melilla
  

2. Tiempo de preparación

Los pedidos se preparan en un plazo de [24/48/72 horas laborables] desde la confirmación del pago.

3. Métodos y plazos de entrega

Ofrecemos las siguientes opciones de envío:

• Envío estándar: [15 a 20 días laborables]
  

Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar por causa del transportista, campañas de alta demanda, festivos, condiciones meteorológicas o incidencias logísticas. Las políticas de envío suelen detallar precisamente el método, el tiempo de tránsito y si existe seguimiento del pedido.squarespace+1

4. Gastos de envío

(el coste de envió va incluido en el precio final)

5. Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del envío y, en su caso, un número de seguimiento.

6. Entregas fallidas

Si la empresa de transporte no puede entregar el pedido por ausencia del destinatario o por datos incorrectos facilitados por el cliente, la entrega podrá retrasarse o devolverse a origen.

En caso de devolución a origen por causas imputables al cliente, Onetti Collection podrá repercutir los nuevos gastos de envío antes de reenviar el pedido.

7. Pedidos dañados, perdidos o con incidencias

Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo recibes dentro del plazo estimado, debes escribirnos a info@onetticollection.com indicando tu número de pedido y una breve descripción de la incidencia.

Muchas políticas de envío incluyen un procedimiento específico para paquetes perdidos o dañados, así como restricciones y exclusiones aplicables.outvio+1

8. Aduanas e impuestos

En los pedidos internacionales, el cliente será responsable de los posibles aranceles, impuestos de importación o gastos aduaneros que puedan aplicarse en destino, salvo que se indique expresamente lo contrario. En políticas de envío internacionales es habitual aclarar si el cliente debe asumir tasas de importación y otras restricciones por destino.

9. Retrasos excepcionales

No nos hacemos responsables de retrasos derivados de causas ajenas a nuestro control, incluyendo huelgas, incidencias logísticas, fenómenos meteorológicos, picos extraordinarios de demanda o fuerza mayor.

10. Contacto

Para cualquier duda relacionada con el envío de tu pedido, puedes contactarnos en:

• Email: info@onetticollection.com
• Teléfono: 643639501
• LUNES-DOMINGO 9:00 A 20:00

Nota legal

En la información previa a la compra deben quedar claros los costes de envío y las condiciones generales aplicables, y en la UE el vendedor debe entregar los bienes en un máximo de 30 días salvo que se haya pactado otro plazo con el comprador.